Expédition

Veuillez prévoir un délai de 3 à 5 jours ouvrables pour le traitement de votre commande avant son expédition. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Une fois votre commande traitée, nous vous enverrons un numéro de suivi. Veuillez prévoir un délai de 5 à 14 jours ouvrables pour la réception de votre commande.

  • Chaque produit est soigneusement assemblé et inspecté contre tout défaut avant l’expédition.

  • Les moustiquaires et les rideaux sont livrés dans un emballage écologique et recyclable.

  • Nous recourons aux transporteurs fiables et offrant les meilleurs ratios qualité / prix.

  • Les frais d’expédition varient selon l’adresse de livraison.

  • Des frais de douanes peuvent s’appliquer pour les livraisons hors Canada.

Échanges et retours

Si vous n’êtes pas complètement satisfaits de votre achat, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception à info@van-screen.com en décrivant le problème. Il nous fera plaisir de trouver une solution avec vous.

Produit endommagé : si vous recevez un produit endommagé, veuillez-nous contacter immédiatement à info@van-screen.com avec une photo en preuve pour le Contrôle de Qualité. Les produits endommagées doivent être reportés dans les 24 heures suivant leur réception.

Produit manquant : si un produit manque à vote commande, veuillez nous contacter à info@van-screen.com

Van-Screen n’est pas responsable des colis perdus ou volés. S’il y a un problème avec la livraison, veuillez contacter directement la compagnie d’envoi de votre colis.